Aucun produit dans le panier.
FAQ
LIVRAISON
Frais de port
La livraison est gratuite en France si vous achetez plus de 250€. Si votre panier est inférieur à 250€, les frais de port sont de 35€.
Délai de livraison
Livraison typiquement sous 3-5 jours ouvrés pour les articles en stock (France métropolitaine)
Pour les articles volumineux et ceux avec le statut « Disponible sur commande », veuillez nous contacter pour vérifier le délai de livraison (service.commercial@sdec-france.com)
En cas d'urgence, contactez nous (service.commercial@sdec-france.com) afin de valider votre besoin et d'organiser votre commande.
Pour les articles volumineux et ceux avec le statut « Disponible sur commande », veuillez nous contacter pour vérifier le délai de livraison (service.commercial@sdec-france.com)
En cas d'urgence, contactez nous (service.commercial@sdec-france.com) afin de valider votre besoin et d'organiser votre commande.
DISPONIBILITÉ
Quels produits sont disponibles ?
De nombreux produits, présents sur le site, sont toujours en stock. La disponibilité d'un équipement est indiqué sous son prix.
Cependant, il existe des produits qui sont fabriqués sur des demandes spécifiques et qui ne peuvent évidemment pas être en stock, pour ces produits, il y a le temps de production plus le temps d'arrivée et dans certains cas le dédouanement et etc.
Avant de commander, pour éviter un malentendu ultérieur, veuillez vérifier la disponibilité.
En cas de doute ou d'urgence, n'hésitez pas à nous contacter afin de vérifier la disponibilité (service.commercial@sdec-france.com)
Cependant, il existe des produits qui sont fabriqués sur des demandes spécifiques et qui ne peuvent évidemment pas être en stock, pour ces produits, il y a le temps de production plus le temps d'arrivée et dans certains cas le dédouanement et etc.
Avant de commander, pour éviter un malentendu ultérieur, veuillez vérifier la disponibilité.
En cas de doute ou d'urgence, n'hésitez pas à nous contacter afin de vérifier la disponibilité (service.commercial@sdec-france.com)
TAXES
TVA
Si vous êtes enregistré à la TVA dans l'Union Européenne et que vous disposez d'un numéro de TVA délivré par un État membre de l'Union Européenne, la facture est hors taxe.
Si vous n'avez pas de numéro de TVA ou si le numéro de TVA n'est pas enregistré auprès de la Commission européenne, la TVA du pays de destination sera ajoutée au prix.
Lors de la passation de la commande, insérez votre numéro de TVA; le site web fera une vérification automatiqueme auprès de la base de données de la Commission européenne. Si la TVA est ajoutée au prix, alors votre numéro de TVA n'est pas correct ou n'est pas présent dans la base de données de la Commission européenne.
Si vous n'avez pas de numéro de TVA ou si le numéro de TVA n'est pas enregistré auprès de la Commission européenne, la TVA du pays de destination sera ajoutée au prix.
Lors de la passation de la commande, insérez votre numéro de TVA; le site web fera une vérification automatiqueme auprès de la base de données de la Commission européenne. Si la TVA est ajoutée au prix, alors votre numéro de TVA n'est pas correct ou n'est pas présent dans la base de données de la Commission européenne.
PAIEMENT
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit et les virements bancaires. Les options spécifiques peuvent varier en fonction de votre emplacement. Pour tout autre moyen de paiement (par exemple, Mandats); veuillez nous contacter à commerciaux@sdec-france.com.
COMMANDES & RETOURS
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web pour suivre l'état de votre envoi.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Veuillez contacter immédiatement notre service client si vous devez modifier ou annuler votre commande. Une fois une commande traitée, nous ne pourrons peut-être pas apporter de modifications.
Comment signaler un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de service client avec votre numéro de commande et les détails du problème pour une assistance rapide.
GÉNÉRAL
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Nous accordons la priorité à votre vie privée et à votre sécurité. Notre site web est crypté et nous adhérons à des réglementations strictes en matière de protection des données pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant l'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.